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常见问题 (FAQ)

为什么我没有准时收到节律提醒?
如果你的提醒没有按时弹出,通常是因为手机系统的电池优化策略限制了应用的后台运行。请尝试以下步骤:
  • 确保在系统设置中,已授予食时令“通知权限”
  • 在系统的电池或应用管理设置中,将食时令的后台运行策略设置为“无限制”或关闭“电池优化”。
  • 确保应用没有被系统强行清理或加入“深度休眠”名单。
我更换了手机,如何恢复我的订阅/高级版?
如果你使用的是同一个应用商店账号(如同一个 Apple ID),你可以直接在应用内找回购买记录。进入食时令的「设置」页面,点击「恢复购买」即可。无需再次付费。
如何清理我的本地数据或注销账号?
由于食时令优先采用本地存储策略,你可以直接在应用的「设置 - 数据管理」中选择清除所有记录。如果你卸载应用,本地数据通常也会一并被系统删除。如果你使用了云端同步服务并希望注销,请在设置中选择“注销账号并删除云端数据”。
扣费出现异常,如何申请退款?
食时令的付费订阅均由你所在的应用商店(App Store 或 Google Play)处理和代扣。由于我们无法直接访问你的支付信息,退款必须通过应用商店发起:
  • iOS 用户: 请访问苹果的 reportaproblem.apple.com 申请退款。
  • Android 用户: 请在 Google Play 的“账号 - 购买记录”中申请退款。
应用内的建议可以替代医生建议吗?
不可以。食时令提供的是一般性的生活方式和节律建议,绝不能替代专业的医疗诊断或治疗方案。如果你有任何基础疾病或身体不适,请务必咨询专业医生。